Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta el NFC (no funciona para pagos o lectura)

1. Por qué el NFC del móvil no funciona

Si tu móvil no permite pagar con el móvil, no lee tarjetas, no detecta etiquetas NFC o muestra errores, puede deberse a:

• NFC desactivado
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• App de pagos sin permisos
• Interferencias por funda metálica
• Chip NFC dañado
• Modo ahorro de energía activado
• Configuración corrupta

Antes de pensar que el NFC está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el NFC

• Ajustes
• Conexiones
• NFC → Apagar y encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos del NFC se solucionan así.

3. Quita la funda del móvil

Las fundas metálicas o con imanes bloquean el NFC.

3. Revisa la app de pagos o lectura

1. Comprueba permisos de la app

• Ajustes
• Aplicaciones
• Selecciona la app (Google Wallet, banco, etc.)
• Permisos
• Activa NFC, Ubicación y Internet

2. Borra caché de Google Wallet o la app que uses

• Ajustes
• Aplicaciones
• Google Wallet / App de pagos
• Borrar caché

3. Actualiza la app

Las apps de pago requieren versiones recientes.

4. Soluciones desde el sistema

1. Cambia la posición del móvil

El chip NFC suele estar:

• En la parte superior
• En el centro
• Cerca de la cámara

Muévelo hasta que detecte el terminal.

2. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el NFC.

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

4. Restablece los servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

5. Soluciones avanzadas

1. Prueba con otra app de lectura NFC

• NFC Tools
• TagInfo
• NXP Reader

Si ninguna detecta etiquetas, el chip puede estar dañado.

2. Prueba pagar en otro terminal

A veces el problema es del datáfono.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El NFC no funciona en ninguna app
• No detecta etiquetas ni terminales de pago
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil