Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta el Bluetooth (no encuentra dispositivos o no se conecta)

1. Por qué el Bluetooth del móvil no funciona

Si el móvil no detecta dispositivos, no aparece en la lista, no se conecta o se desconecta solo, puede deberse a:

Error del sistema
Problemas tras una actualización
Interferencias
Bluetooth del otro dispositivo apagado o saturado
Modo ahorro de energía
Configuración de red corrupta
Dispositivo incompatible
Módulo Bluetooth dañado

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el Bluetooth

Ajustes
Bluetooth → Apagar
Espera 5 segundos
Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Acerca los dispositivos

El Bluetooth falla si están:

Muy lejos
Separados por paredes
Cerca de routers o microondas

3. Revisa el otro dispositivo

1. Asegúrate de que está en modo visible

Muchos dispositivos solo son visibles durante unos segundos.

2. Reinicia el otro dispositivo

Auriculares, altavoces, relojes, etc.

3. Olvida el móvil en el otro dispositivo

A veces el emparejamiento previo está corrupto.

4. Soluciones desde el sistema

1. Olvida el dispositivo y vuelve a emparejar

Ajustes
Bluetooth
Selecciona el dispositivo
Olvidar
Emparejar de nuevo

2. Restablece la configuración de red

Ajustes
Sistema
Opciones de restablecimiento
Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el Bluetooth.

4. Actualiza el sistema

Ajustes
Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

Mantén pulsado el botón de apagado
Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Borra caché de Servicios de Google Play

Ajustes
Aplicaciones
Servicios de Google Play
Borrar caché

3. Usa apps de diagnóstico

Bluetooth Scanner
nRF Connect

Si no detecta ningún dispositivo, el módulo Bluetooth puede estar dañado.

4. Restablece el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

El móvil no detecta ningún dispositivo Bluetooth
Se desconecta constantemente sin razón
El Bluetooth no enciende
El móvil se mojó recientemente
El problema surgió tras una caída
No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil