Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta el WiFi (no encuentra redes o no se conecta)

1. Por qué el móvil no detecta el WiFi

Si tu móvil no encuentra redes, no se conecta, se desconecta solo o aparece “Guardado”, “Fuera de rango” o “No se puede conectar”, puede deberse a:

• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Router saturado o fallando
• Interferencias
• Configuración de red corrupta
• Contraseña incorrecta
• Modo ahorro de energía
• Antena WiFi dañada

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el WiFi

• Ajustes
• WiFi → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Reinicia el router

Apágalo 10 segundos y vuelve a encenderlo.

4. Acércate al router

Las paredes, metales y electrodomésticos pueden bloquear la señal.

3. Revisa la red WiFi

1. Comprueba la contraseña

Si es incorrecta, el móvil no se conectará.

2. Olvida la red y vuelve a conectarte

• Ajustes
• WiFi
• Selecciona la red
• Olvidar
• Conéctate de nuevo

3. Comprueba si el router tiene límite de dispositivos

Algunos routers solo permiten 10–20 conexiones.

4. Soluciones desde el sistema

1. Cambia entre 2.4 GHz y 5 GHz

• 2.4 GHz → Más alcance
• 5 GHz → Más velocidad, menos alcance

Si no ves la red, puede estar en la banda contraria.

2. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el WiFi.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Cambia el canal del router

Si hay muchas redes cerca, puede haber interferencias.

2. Cambia el tipo de seguridad

Algunos móviles fallan con WPA3.

Prueba:

• WPA2
• WPA/WPA2 mixto

3. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

4. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

5. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta ninguna red WiFi
• El WiFi no enciende
• Se desconecta constantemente sin razón
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil