1. Por qué el móvil no detecta 5G
Si tu móvil debería tener 5G pero solo aparece 4G/3G, no conecta o la velocidad es muy baja, puede deberse a:
- Zona sin cobertura 5G
- Operador sin 5G activo en tu tarifa
- SIM antigua no compatible
- Modo de red incorrecto
- Error del sistema
- Problemas tras una actualización
- Antena de red dañada
- Configuración de red corrupta
Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.
2. Soluciones rápidas
1. Activa y desactiva los datos móviles
- Ajustes
- Datos móviles → Apagar
- Espera 5 segundos
- Encender
2. Activa y desactiva el modo avión
- Activa modo avión
- Espera 10 segundos
- Desactívalo
3. Reinicia el móvil
Muchos fallos se solucionan así.
3. Revisa la cobertura y tu operador
1. Comprueba si hay 5G en tu zona
No todas las ciudades o barrios tienen cobertura.
2. Comprueba si tu tarifa incluye 5G
Algunas tarifas antiguas no lo incluyen.
3. Asegúrate de que tu SIM es compatible
Las SIM muy antiguas no soportan 5G.
4. Revisa la configuración del móvil
1. Activa el modo 5G
- Ajustes
- Redes móviles
- Tipo de red preferida
- Selecciona 5G/4G/3G/2G
2. Selecciona el operador manualmente
- Ajustes
- Redes móviles
- Operador de red
- Manual
- Selecciona tu compañía
3. Restablece la configuración de red
- Ajustes
- Sistema
- Opciones de restablecimiento
- Restablecer WiFi, datos y Bluetooth
5. Soluciones desde el sistema
1. Actualiza el sistema
- Ajustes
- Actualización del sistema
2. Desactiva el modo ahorro de energía
Puede limitar el uso de 5G.
3. Borra caché de Servicios de Google Play
- Ajustes
- Aplicaciones
- Servicios de Google Play
- Borrar caché
6. Soluciones avanzadas
1. Prueba la SIM en otro móvil
Si tampoco conecta a 5G, el problema es del operador o la SIM.
2. Prueba otra SIM en tu móvil
Si funciona, tu SIM está dañada o desactualizada.
3. Prueba en modo seguro
Sirve para detectar apps que interfieren.
- Mantén pulsado el botón de apagado
- Pulsa Modo seguro
4. Restablecer el móvil
Haz copia de seguridad antes.
7. Cuándo ir al servicio técnico
Debes acudir a un técnico si:
- El móvil no detecta 5G en zonas donde debería
- No activa 5G con ninguna SIM
- El móvil se mojó recientemente
- El problema surgió tras una caída
- No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil
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