Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta el NFC (no funciona para pagos o lectura de tarjetas)

1. Por qué el NFC del móvil no funciona

Si el NFC no detecta tarjetas, no permite pagos, no lee etiquetas o aparece un mensaje de error, puede deberse a:

• NFC desactivado
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Interferencias con la funda
• Chip NFC dañado
• App de pagos fallando
• Configuración incorrecta
• Modo ahorro de energía
• Tarjeta o terminal incompatible

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el NFC

• Ajustes
• Conexiones
• NFC → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Quita la funda

Algunas fundas:

• Tienen metal
• Son demasiado gruesas
• Interfieren con la antena NFC

3. Revisa la zona del NFC

La antena NFC suele estar:

• En la parte superior trasera
• Cerca de la cámara
• En el centro de la tapa trasera

Prueba moviendo ligeramente el móvil al acercarlo al terminal o tarjeta.

4. Soluciones para pagos móviles

1. Selecciona la app de pagos predeterminada

• Ajustes
• Aplicaciones predeterminadas
• Tocar y pagar
• Selecciona Google Wallet u otra app

2. Borra caché de Google Wallet

• Ajustes
• Aplicaciones
• Wallet
• Borrar caché

3. Actualiza Google Play Services

Es esencial para pagos NFC.

5. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el NFC.

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

4. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Prueba otra tarjeta o terminal

Puede que el problema no sea tu móvil.

3. Restablece el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

El NFC no funciona en ninguna app ni terminal

No detecta etiquetas NFC

El móvil se mojó recientemente

El problema surgió tras una caída