Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta el WiFi (no encuentra redes, no conecta o se desconecta solo)

1. Por qué el móvil puede fallar al detectar WiFi

Si tu móvil:

• No encuentra redes WiFi
• No conecta a ninguna red
• Se desconecta solo
• Muestra “Guardado”, “Desconectado” o “Error de autenticación”
• No activa el WiFi
• No carga páginas aunque esté conectado

Puede deberse a:

• Error del sistema
• Problemas del router
• Interferencias
• Contraseña incorrecta
• Configuración de red corrupta
• Problemas tras una actualización
• Chip WiFi dañado físicamente

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el WiFi

A veces basta con reiniciar la conexión.

2. Reinicia el móvil

Soluciona errores temporales.

3. Reinicia el router

• Apágalo
• Espera 10 segundos
• Enciéndelo de nuevo

Muchos fallos vienen del router, no del móvil.

3. Comprueba la red WiFi

1. Verifica la contraseña

Si es incorrecta, mostrará “Error de autenticación”.

2. Acércate al router

Las paredes, muebles y electrodomésticos reducen la señal.

3. Prueba otra red WiFi

Si funciona en otra red, el problema es tu router.

4. Olvida la red y vuelve a conectarte

• Ajustes
• WiFi
• Selecciona tu red
• Olvidar
• Vuelve a introducir la contraseña

5. Soluciones desde el sistema

1. Restablece los ajustes de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

No borra tus datos.

2. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

6. Evita interferencias

El WiFi puede fallar si hay:

• Microondas
• Cámaras inalámbricas
• Dispositivos Bluetooth
• Routers cercanos en el mismo canal
• Paredes gruesas

Prueba cambiar de ubicación.

7. Soluciones avanzadas

1. Cambia la banda del WiFi

Algunos móviles no detectan redes:

• 5 GHz
• 6 GHz (WiFi 6E)

Prueba activar la banda 2.4 GHz en el router.

2. Cambia el canal del router

Si hay saturación, el móvil no detectará la red.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

8. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El WiFi no se activa
• No detecta ninguna red
• Se desconecta siempre
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

En estos casos, el chip WiFi puede estar físicamente dañado.