1. Por qué el móvil no recibe llamadas
Si tu móvil no recibe llamadas, puede deberse a:
- Modo avión activado
- Cobertura débil o nula
- Problemas con la tarjeta SIM
- Desvío de llamadas activado
- Bloqueo de números
- Fallo del operador
- Error del sistema
- Configuración incorrecta de red
Antes de pensar que es un fallo grave, prueba estas soluciones.
2. Soluciones rápidas
1. Comprueba si tienes cobertura
Mira las barras de señal. Si no tienes señal, prueba a moverte a otra zona.
2. Desactiva el modo avión
- Ajustes
- Modo avión → Desactivado
3. Reinicia el móvil
Muchos fallos de red se solucionan con un reinicio.
3. Revisa la tarjeta SIM
1. Saca y vuelve a colocar la SIM
- Apaga el móvil
- Saca la bandeja
- Limpia suavemente la SIM
- Vuelve a insertarla
2. Prueba la SIM en otro móvil
Si tampoco recibe llamadas, el problema es de la SIM o del operador.
4. Ajustes del sistema
1. Comprueba si tienes desvío de llamadas activado
- Ajustes
- Llamadas
- Desvío de llamadas Desactiva cualquier desvío.
2. Revisa si tienes números bloqueados
- Ajustes
- Llamadas
- Números bloqueados Elimina cualquier número bloqueado por error.
3. Restablece ajustes de red
- Ajustes
- Sistema
- Opciones de restablecimiento
- Restablecer WiFi, datos móviles y Bluetooth
No borra tus datos.
5. Soluciones avanzadas
1. Actualiza el sistema
- Ajustes
- Actualización del sistema
2. Prueba otra tarjeta SIM
Si otra SIM funciona, el problema es de tu operador.
3. Restablecer el móvil
Haz copia de seguridad antes.
- Ajustes
- Sistema
- Restablecer
- Restablecer datos de fábrica
6. Cuándo ir al servicio técnico
Debes acudir a un técnico si:
- El móvil no recibe llamadas nunca
- La señal aparece y desaparece constantemente
- El problema empezó tras una caída
- No reconoce ninguna tarjeta SIM
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