Autor: zeusmejias

1. Qué es el sensor de proximidad y por qué puede fallar

El sensor de proximidad apaga la pantalla cuando acercas el móvil a la oreja durante una llamada. Si no funciona, la pantalla:

• No se apaga
• Se toca sola con la mejilla
• Se cuelgan llamadas accidentalmente
• Se activa el altavoz sin querer

Las causas más comunes son:

• Protector de pantalla mal colocado
• Suciedad en la zona del sensor
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Sensor descalibrado
• Sensor dañado físicamente

2. Soluciones rápidas

1. Limpia la zona del sensor

El sensor suele estar:

• En la parte superior frontal
• Cerca del altavoz de llamadas

Límpialo con:

• Un paño suave
• Alcohol isopropílico (muy poca cantidad)

2. Quita el protector de pantalla

Muchos protectores:

• Tapan el sensor
• Lo bloquean parcialmente
• Alteran su funcionamiento

Prueba sin protector.

3. Reinicia el móvil

Puede restablecer el sensor.

3. Revisa la configuración del móvil

1. Activa el sensor de proximidad (si tu móvil tiene opción)

En algunos modelos:

• Ajustes
• Pantalla
• Sensor de proximidad → Activar

2. Desactiva el modo bolsillo

A veces interfiere con el sensor.

4. Soluciones desde el sistema

1. Calibra el sensor de proximidad

Algunos móviles incluyen esta opción:

• Ajustes
• Funciones adicionales
• Calibración del sensor

Si no aparece, usa apps como:

• Proximity Sensor Reset
• Sensor Test

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Borra caché de la app Teléfono

• Ajustes
• Aplicaciones
• Teléfono
• Borrar caché

5. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren con el sensor.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El sensor no responde en ninguna app de prueba
• No se apaga la pantalla en ninguna llamada
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

En estos casos, el sensor puede estar físicamente dañado.

1. Por qué el NFC del móvil no funciona

Si el NFC no detecta tarjetas, no permite pagos, no lee etiquetas o aparece un mensaje de error, puede deberse a:

• NFC desactivado
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Interferencias con la funda
• Chip NFC dañado
• App de pagos fallando
• Configuración incorrecta
• Modo ahorro de energía
• Tarjeta o terminal incompatible

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el NFC

• Ajustes
• Conexiones
• NFC → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Quita la funda

Algunas fundas:

• Tienen metal
• Son demasiado gruesas
• Interfieren con la antena NFC

3. Revisa la zona del NFC

La antena NFC suele estar:

• En la parte superior trasera
• Cerca de la cámara
• En el centro de la tapa trasera

Prueba moviendo ligeramente el móvil al acercarlo al terminal o tarjeta.

4. Soluciones para pagos móviles

1. Selecciona la app de pagos predeterminada

• Ajustes
• Aplicaciones predeterminadas
• Tocar y pagar
• Selecciona Google Wallet u otra app

2. Borra caché de Google Wallet

• Ajustes
• Aplicaciones
• Wallet
• Borrar caché

3. Actualiza Google Play Services

Es esencial para pagos NFC.

5. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el NFC.

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

4. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Prueba otra tarjeta o terminal

Puede que el problema no sea tu móvil.

3. Restablece el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

El NFC no funciona en ninguna app ni terminal

No detecta etiquetas NFC

El móvil se mojó recientemente

El problema surgió tras una caída

1. Por qué el móvil no detecta 5G

Si tu móvil debería tener 5G pero solo aparece 4G/3G, no conecta o la velocidad es muy baja, puede deberse a:

• Zona sin cobertura 5G
• Operador sin 5G activo en tu tarifa
• SIM antigua no compatible
• Modo de red incorrecto
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Antena de red dañada
• Configuración de red corrupta

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva los datos móviles

• Ajustes
• Datos móviles → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Activa y desactiva el modo avión

• Activa modo avión
• Espera 10 segundos
• Desactívalo

3. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Revisa la cobertura y tu operador

1. Comprueba si hay 5G en tu zona

No todas las ciudades o barrios tienen cobertura.

2. Comprueba si tu tarifa incluye 5G

Algunas tarifas antiguas no lo incluyen.

3. Asegúrate de que tu SIM es compatible

Las SIM muy antiguas no soportan 5G.

4. Revisa la configuración del móvil

1. Activa el modo 5G

• Ajustes
• Redes móviles
• Tipo de red preferida
• Selecciona 5G/4G/3G/2G

2. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operador de red
• Manual
• Selecciona tu compañía

3. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el uso de 5G.

3. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba la SIM en otro móvil

Si tampoco conecta a 5G, el problema es del operador o la SIM.

2. Prueba otra SIM en tu móvil

Si funciona, tu SIM está dañada o desactualizada.

3. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta 5G en zonas donde debería
• No activa 5G con ninguna SIM
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta los datos móviles

Si tu móvil no navega, no activa 4G/5G, aparece “Sin datos”, “Solo llamadas”, o la conexión es extremadamente lenta, puede deberse a:

• APN mal configurado
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Cobertura débil
• Tarjeta SIM dañada
• Modo avión activado
• Límite de datos alcanzado
• Red saturada
• Operador con fallos
• Antena de red dañada

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva los datos móviles

• Ajustes
• Datos móviles → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Activa y desactiva el modo avión

• Activa modo avión
• Espera 10 segundos
• Desactívalo

Esto reinicia el módulo de red.

3. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Revisa la cobertura y el operador

1. Comprueba si tienes señal

Si no hay barras, no habrá datos.

2. Cambia entre 4G/5G/3G

• Ajustes
• Redes móviles
• Tipo de red preferida

Prueba:

• 5G
• 4G / LTE
• 3G

3. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operador de red
• Manual
• Selecciona tu compañía

4. Revisa la configuración APN

Los APN son esenciales para que los datos funcionen.

1. Restablece los APN

• Ajustes
• Redes móviles
• Nombres de punto de acceso (APN)
• Restablecer valores predeterminados

2. Añade el APN de tu operador

Busca en Google:

APN + nombre de tu operador

Ejemplo:

• Movistar
• Vodafone
• Orange
• Yoigo
• Digi
• MásMóvil

5. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar los datos móviles.

2. Revisa si tienes límite de datos

• Ajustes
• Datos móviles
• Límite de datos → Desactivar

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

4. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba la SIM en otro móvil

Si tampoco funcionan los datos, el problema es del operador o de la SIM.

2. Prueba otra SIM en tu móvil

Si funciona, tu SIM está dañada.

3. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no activa datos móviles con ninguna SIM
• No detecta 4G/5G en zonas donde debería
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta el WiFi

Si tu móvil no encuentra redes, no se conecta, se desconecta solo o aparece “Guardado”, “Fuera de rango” o “No se puede conectar”, puede deberse a:

• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Router saturado o fallando
• Interferencias
• Configuración de red corrupta
• Contraseña incorrecta
• Modo ahorro de energía
• Antena WiFi dañada

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el WiFi

• Ajustes
• WiFi → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Reinicia el router

Apágalo 10 segundos y vuelve a encenderlo.

4. Acércate al router

Las paredes, metales y electrodomésticos pueden bloquear la señal.

3. Revisa la red WiFi

1. Comprueba la contraseña

Si es incorrecta, el móvil no se conectará.

2. Olvida la red y vuelve a conectarte

• Ajustes
• WiFi
• Selecciona la red
• Olvidar
• Conéctate de nuevo

3. Comprueba si el router tiene límite de dispositivos

Algunos routers solo permiten 10–20 conexiones.

4. Soluciones desde el sistema

1. Cambia entre 2.4 GHz y 5 GHz

• 2.4 GHz → Más alcance
• 5 GHz → Más velocidad, menos alcance

Si no ves la red, puede estar en la banda contraria.

2. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el WiFi.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Cambia el canal del router

Si hay muchas redes cerca, puede haber interferencias.

2. Cambia el tipo de seguridad

Algunos móviles fallan con WPA3.

Prueba:

• WPA2
• WPA/WPA2 mixto

3. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

4. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

5. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta ninguna red WiFi
• El WiFi no enciende
• Se desconecta constantemente sin razón
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el Bluetooth del móvil no funciona

Si el móvil no detecta dispositivos, no aparece en la lista, no se conecta o se desconecta solo, puede deberse a:

• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Interferencias
• Bluetooth del otro dispositivo apagado o saturado
• Modo ahorro de energía
• Configuración de red corrupta
• Dispositivo incompatible
• Módulo Bluetooth dañado

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva el Bluetooth

• Ajustes
• Bluetooth → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos se solucionan así.

3. Acerca los dispositivos

El Bluetooth falla si están:

• Muy lejos
• Separados por paredes
• Cerca de routers o microondas

3. Revisa el otro dispositivo

1. Asegúrate de que está en modo visible

Muchos dispositivos solo son visibles durante unos segundos.

2. Reinicia el otro dispositivo

Auriculares, altavoces, relojes, etc.

3. Olvida el móvil en el otro dispositivo

A veces el emparejamiento previo está corrupto.

4. Soluciones desde el sistema

1. Olvida el dispositivo y vuelve a emparejar

• Ajustes
• Bluetooth
• Selecciona el dispositivo
• Olvidar
• Emparejar de nuevo

2. Restablece la configuración de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos y Bluetooth

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el Bluetooth.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

3. Usa apps de diagnóstico

• Bluetooth Scanner
• nRF Connect

Si no detecta ningún dispositivo, el módulo Bluetooth puede estar dañado.

4. Restablece el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta ningún dispositivo Bluetooth
• Se desconecta constantemente sin razón
• El Bluetooth no enciende
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el GPS del móvil no funciona

Si el GPS no ubica, tarda mucho, marca tu posición en otro sitio o pierde señal constantemente, puede deberse a:

• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Modo ahorro de energía
• Señal débil o interferencias
• App de mapas fallando
• Sensor GPS dañado
• Configuración de ubicación incorrecta
• Fallo del chip GNSS

Antes de pensar que el GPS está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva la ubicación

• Ajustes
• Ubicación → Apagar
• Espera 5 segundos
• Encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos de GPS se solucionan así.

3. Sal al exterior

El GPS falla en:

• Garajes
• Edificios
• Túneles
• Zonas con techos metálicos

3. Revisa la configuración de ubicación

1. Activa el modo de alta precisión

• Ajustes
• Ubicación
• Precisión
• Alta precisión

2. Activa WiFi y Bluetooth

Aunque no los uses, ayudan a mejorar la ubicación.

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar el GPS.

4. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

3. Borra caché de Google Maps

• Ajustes
• Aplicaciones
• Maps
• Borrar caché

5. Soluciones avanzadas

1. Calibra el GPS

En Google Maps:

• Toca el punto azul
• Calibrar brújula
• Mueve el móvil en forma de “8”

2. Usa una app de diagnóstico

• GPS Test
• GPS Status

Si no detecta satélites, el sensor puede estar dañado.

3. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

4. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

5. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El GPS no detecta satélites en ninguna app
• La ubicación es extremadamente imprecisa siempre
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Qué es el modo OTG y por qué puede fallar

El modo OTG (On-The-Go) permite conectar dispositivos externos al móvil, como:

• Pendrives
• Ratones
• Teclados
• Mandos
• Tarjetas de sonido
• Lectores de tarjetas

Si el móvil no detecta nada al conectar un accesorio OTG, puede deberse a:

• OTG desactivado
• Cable OTG defectuoso
• Pendrive incompatible
• Falta de energía para el dispositivo
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Puerto USB‑C dañado
• Sistema de archivos no soportado

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa el modo OTG

En muchos móviles:

• Ajustes
• Ajustes adicionales
• OTG → Activar

En otros, se activa automáticamente al conectar un dispositivo.

2. Reinicia el móvil

Puede restablecer el módulo OTG.

3. Prueba otro cable OTG

Muchos cables OTG baratos fallan o no son compatibles.

3. Revisa el dispositivo que estás conectando

1. Prueba el pendrive en un PC

Si no funciona allí, está dañado.

2. Prueba otro pendrive en tu móvil

Si otro funciona, el problema es del dispositivo original.

3. Revisa el formato del pendrive

Formatos compatibles:

• FAT32
• exFAT

Formatos que suelen fallar:

• NTFS
• HFS+

Si es necesario, formatea el pendrive desde un PC.

4. Revisa el puerto USB‑C del móvil

1. Limpia el puerto

• Usa un palillo de madera
• Sopla suavemente
• No uses objetos metálicos

2. Comprueba si el cable encaja bien

Si queda flojo, el puerto puede estar dañado.

5. Soluciones desde el sistema

1. Usa un gestor de archivos compatible

Algunos móviles no muestran el pendrive sin una app adecuada.

Recomendados:

• Files de Google
• Solid Explorer
• MiXplorer

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar funciones OTG.

4. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Usa un cable OTG con alimentación externa

Algunos dispositivos necesitan más energía de la que el móvil puede dar.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta ningún dispositivo OTG
• El puerto USB‑C está flojo o dañado
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta la carga inalámbrica

Si colocas el móvil en la base y no carga, carga intermitente o aparece el mensaje “No se puede cargar”, puede deberse a:

• Base de carga incompatible
• Móvil mal colocado
• Funda demasiado gruesa
• Bobina interna dañada
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Cargador inalámbrico defectuoso
• Temperatura alta o baja

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Quita la funda del móvil

Muchas fundas:

• Son demasiado gruesas
• Tienen metal
• Interfieren con la bobina Qi

Prueba sin funda.

2. Coloca el móvil correctamente

La bobina debe alinearse con la base.

• Mueve el móvil ligeramente
• Prueba colocarlo más arriba o más abajo
• Centra el dispositivo

3. Prueba otra base de carga

Si otra base funciona, la tuya está fallando.

4. Reinicia el móvil

Puede restablecer el módulo de carga inalámbrica.

3. Revisa el cargador inalámbrico

1. Usa un cargador Qi certificado

Evita cargadores:

• Muy baratos
• Sin certificación
• De baja potencia

2. Cambia el cable del cargador inalámbrico

La base depende del cable para entregar energía.

3. Cambia el adaptador de corriente

Necesitas un cargador potente:

• 18W o más para carga rápida inalámbrica
• 10W mínimo para carga estándar

4. Controla la temperatura

La carga inalámbrica se desactiva si el móvil está:

• Muy caliente
• Muy frío

Solución:

• Quita la funda
• Deja que se enfríe
• Evita cargar mientras juegas o usas apps pesadas

5. Soluciones desde el sistema

1. Activa la carga inalámbrica (si tu móvil tiene opción)

En algunos modelos:

• Ajustes
• Batería
• Carga inalámbrica → Activar

2. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar la carga rápida inalámbrica.

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

4. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba cargar en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si carga aquí, una app es la culpable.

2. Revisa si tu móvil realmente soporta carga inalámbrica

No todos los modelos la incluyen.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no carga inalámbricamente en ninguna base
• La bobina interna está dañada
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no activa la carga rápida

Si tu móvil debería cargar rápido pero solo carga lento, aparece “cargando” en vez de “carga rápida”, o tarda demasiado, puede deberse a:

• Cable incompatible
• Cargador no original o de baja potencia
• Puerto de carga sucio
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Batería degradada
• Temperatura alta o baja
• Carga rápida desactivada en ajustes

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Limpia el puerto de carga

El polvo impide que el móvil detecte la carga rápida.

• Usa un palillo de madera
• Sopla suavemente
• No uses objetos metálicos
• No uses líquidos

2. Usa un cargador original o certificado

La carga rápida depende del estándar:

• Quick Charge
• Power Delivery (PD)
• SuperCharge
• VOOC
• Warp Charge

Si el cargador no es compatible, no activará carga rápida.

3. Cambia el cable

Muchos cables no soportan carga rápida, aunque parezcan nuevos.

3. Revisa la configuración del móvil

1. Activa la carga rápida

En algunos móviles:

• Ajustes
• Batería
• Carga rápida / Carga turbo → Activar

2. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar la potencia de carga.

3. Reinicia el móvil

Restablece el módulo de carga.

4. Controla la temperatura

La carga rápida se desactiva automáticamente si el móvil está:

• Muy caliente
• Muy frío

Solución:

• Quita la funda
• Deja que se enfríe
• Evita cargar mientras juegas o usas apps pesadas

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Borra caché de Servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba cargar en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si aquí activa carga rápida, una app es la culpable.

2. Prueba otro cargador de carga rápida

Si otro cargador sí activa la carga rápida, el tuyo está fallando.

3. Revisa la batería

Si está muy degradada, la carga rápida se desactiva por seguridad.

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no activa carga rápida con ningún cargador
• El puerto USB‑C está flojo o dañado
• El móvil se calienta demasiado al cargar
• La batería está hinchada
• El problema surgió tras una caída o golpe
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil