1. Por qué el micrófono del móvil no funciona

Si no te escuchan en llamadas, notas de voz o videollamadas, puede deberse a:

• Micrófono obstruido por suciedad
• Funda o protector tapando el micrófono
• App bloqueando el acceso
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Micrófono físico dañado
• Bluetooth conectado a un dispositivo externo
• Permisos de micrófono desactivados

Antes de pensar que el micrófono está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos del micrófono se solucionan con un reinicio.

2. Desactiva el Bluetooth

Si está conectado a auriculares o altavoces, el móvil usará su micrófono externo.

3. Quita la funda o protector

Algunas fundas tapan los orificios del micrófono.

3. Revisa el micrófono físico

1. Limpia los orificios del micrófono

• Usa un cepillo suave o un palillo de madera
• Sopla suavemente
• No uses agua ni objetos metálicos

2. Comprueba si el micrófono está obstruido

Polvo, arena o pelusas pueden bloquearlo.

3. Prueba grabar una nota de voz

En WhatsApp o Grabadora de sonidos.

Si no se escucha nada, sigue con las soluciones avanzadas.

4. Revisa permisos y apps

1. Activa los permisos de micrófono

• Ajustes
• Aplicaciones
• Selecciona la app (WhatsApp, Instagram, Cámara…)
• Permisos
• Micrófono → Permitir

2. Cierra apps que usan el micrófono

Ejemplos:

• WhatsApp
• TikTok
• Instagram
• Google Assistant
• Apps de grabación

Una app puede estar bloqueando el acceso.

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

3. Prueba el micrófono en modo seguro

Sirve para detectar apps que lo bloquean.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba grabar con otra app

Si funciona en una app pero no en otra, el problema es de la app.

2. Desactiva el “OK Google” o asistentes de voz

A veces mantienen el micrófono ocupado.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El micrófono no funciona en ninguna app
• No se escucha nada en grabaciones
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Título: 👉 Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta la carga inalámbrica (no carga en base Qi)
2. Pega el contenido que te dejo abajo
3. Categoría: Soluciones móviles
4. Publicar

📝 CONTENIDO LISTO PARA COPIAR Y PEGAR

1. Por qué el móvil no carga de forma inalámbrica

Si tu móvil no carga en una base Qi, carga muy lento o no reconoce la superficie, puede deberse a:

• Base de carga incompatible
• Móvil mal colocado
• Funda demasiado gruesa
• Bobina interna dañada
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Cargador inalámbrico defectuoso
• Móvil sobrecalentado

Antes de pensar que la carga inalámbrica está rota, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Quita la funda del móvil

Las fundas gruesas, metálicas o con imanes pueden bloquear la carga.

2. Coloca el móvil correctamente en la base

La bobina debe alinearse con la base Qi.

Muévelo ligeramente hasta que aparezca el icono de carga.

3. Prueba otra base de carga

Muchas bases baratas no cumplen el estándar Qi real.

4. Reinicia el móvil

Un reinicio puede restaurar la detección de carga.

3. Revisa la base de carga

1. Comprueba el cable y el adaptador

La base necesita un cargador potente:

• 18W o más para carga rápida
• Evita cargadores antiguos o de baja calidad

2. Limpia la superficie de carga

El polvo puede impedir el contacto adecuado.

3. Prueba otro enchufe

Algunos enchufes no entregan suficiente energía.

4. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar la carga rápida inalámbrica.

2. Deja enfriar el móvil

Si está caliente, no cargará por seguridad.

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

4. Comprueba si aparece el icono de carga

Si no aparece nada, la bobina no está detectando la base.

5. Soluciones avanzadas

1. Activa la carga inalámbrica rápida (si existe)

• Ajustes
• Batería
• Carga inalámbrica rápida → Activar

2. Prueba cargar con el móvil apagado

Si carga apagado, el problema es del sistema.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no carga en ninguna base Qi
• La carga se interrumpe constantemente
• El móvil se calienta sin cargar
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta el cargador

Si tu móvil no carga al conectarlo con cable, carga intermitente o aparece el mensaje “Cargando lentamente”, puede deberse a:

• Cable USB dañado
• Cargador defectuoso
• Puerto USB sucio o con pelusas
• Error del sistema
• Batería degradada
• Problemas tras una actualización
• Puerto USB del móvil dañado
• Adaptador de baja potencia

Antes de pensar que el móvil está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Prueba otro cable USB

El 80% de los fallos de carga vienen del cable.

• Usa un cable original o certificado
• Evita cables doblados o desgastados

2. Prueba otro cargador

Muchos adaptadores pierden potencia con el tiempo.

3. Reinicia el móvil

Un reinicio puede restaurar la detección de carga.

3. Revisa el puerto USB del móvil

1. Limpia el puerto USB

El polvo y las pelusas impiden el contacto.

• Usa un palillo de madera
• Retira la suciedad con cuidado
• No uses objetos metálicos

2. Comprueba si el puerto está flojo

Si el cable se mueve demasiado, puede estar dañado.

3. Prueba mover el cable ligeramente

Si carga solo en ciertas posiciones, el puerto está deteriorado.

4. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar la carga rápida.

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Comprueba si aparece el mensaje de carga

Al conectar el cable debería aparecer:

• “Cargando”
• “Cargando rápidamente”
• “Cargando por USB”

Si no aparece nada, sigue con las soluciones avanzadas.

5. Soluciones avanzadas

1. Deja enfriar el móvil

Si está caliente, no cargará por seguridad.

2. Carga con el móvil apagado

Si carga apagado, el problema es del sistema.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no carga con ningún cable ni cargador
• El puerto USB está suelto, hundido o roto
• La carga se interrumpe al mover el cable
• El móvil se mojó recientemente
• No carga ni siquiera apagado

1. Por qué el móvil no detecta la red 5G

Si tu móvil no muestra el icono 5G, no se conecta o se queda en 4G/4G+, puede deberse a:

• Zona sin cobertura 5G
• Plan de datos incompatible
• 5G desactivado en el móvil
• Tarjeta SIM antigua
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Operador sin soporte 5G en tu área
• Tipo de red configurado incorrectamente

Antes de pensar que tu móvil no soporta 5G, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva los datos móviles

• Ajustes
• Redes móviles
• Datos móviles → Apagar y encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos de red se solucionan así.

3. Activa el modo avión y desactívalo

• Ajustes
• Modo avión → Activar
• Espera 5 segundos
• Desactivar

3. Comprueba la cobertura 5G

1. Verifica si tu zona tiene 5G

No todas las ciudades o barrios tienen cobertura.

2. Prueba en exteriores

En interiores la señal 5G puede ser más débil.

4. Revisa tu operador y tu plan

1. Comprueba si tu tarifa incluye 5G

Algunos planes antiguos solo permiten 4G.

2. Asegúrate de que tu operador ofrece 5G en tu país

Cada operador activa el 5G por zonas.

3. Pide una SIM nueva

Las SIM antiguas pueden no soportar 5G.

5. Soluciones desde el sistema

1. Activa el 5G manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Tipo de red preferido
• Selecciona 5G/4G/3G automático

2. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operadores de red
• Buscar redes → Selecciona tu operador

3. Restablece ajustes de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos móviles y Bluetooth

No borra tus datos.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

6. Soluciones avanzadas

1. Cambia la SIM a la ranura principal (si hay dos)

Algunos móviles solo permiten 5G en la SIM 1.

2. Desactiva el ahorro de energía

Puede limitar el uso de redes rápidas.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico o al operador si:

• El móvil no detecta 5G en zonas donde sí hay
• Tu SIM es nueva y compatible pero no conecta
• El móvil se queda sin señal al activar 5G
• El problema surgió tras una caída o golpe
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta la eSIM

Si tu móvil muestra mensajes como “eSIM no válida”, “No se pudo activar la eSIM” o simplemente no aparece ninguna red, puede deberse a:

• Código QR dañado o incorrecto
• Perfil eSIM mal instalado
• Error del sistema
• Problemas con el operador
• eSIM bloqueada o desactivada
• Incompatibilidad del móvil
• Problemas tras una actualización
• Límite de eSIM instaladas alcanzado

Antes de pensar que tu móvil no soporta eSIM, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos de activación se solucionan con un reinicio.

2. Activa y desactiva el modo avión

• Ajustes
• Modo avión → Activar
• Espera 5 segundos
• Desactivar

3. Comprueba que tu móvil es compatible con eSIM

No todos los modelos lo son, especialmente los más antiguos.

3. Revisa el código QR o el perfil eSIM

1. Asegúrate de que el QR está completo y legible

Si está borroso o recortado, no funcionará.

2. Descarga el perfil eSIM desde la app del operador

Muchos operadores permiten instalar la eSIM sin QR.

3. Comprueba que no has usado el QR antes

Algunos códigos solo pueden activarse una vez.

4. Soluciones desde el sistema

1. Elimina la eSIM y vuelve a instalarla

• Ajustes
• Redes móviles
• Selecciona la eSIM
• Eliminar eSIM
• Instálala de nuevo con el QR o la app del operador

2. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operadores de red
• Buscar redes → Selecciona tu operador

3. Restablece ajustes de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos móviles y Bluetooth

No borra tus datos.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Comprueba si tu operador soporta eSIM en tu país

Algunos operadores solo permiten eSIM en ciertos planes.

2. Pide un nuevo código QR

Si el QR está caducado o ya usado, necesitarás uno nuevo.

3. Restaura el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico o al operador si:

• El móvil no detecta ninguna eSIM
• No aparece la opción de añadir eSIM
• El perfil se instala pero no conecta a la red
• El problema surgió tras una caída o golpe
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el altavoz del móvil no funciona

Si tu móvil no emite sonido, se escucha muy bajo o solo funciona con auriculares, puede deberse a:

• Altavoz obstruido por suciedad
• Modo auriculares activado por error
• Bluetooth conectado a otro dispositivo
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Altavoz físico dañado
• App bloqueando el audio
• Modo No Molestar activado

Antes de pensar que el altavoz está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Sube el volumen al máximo

A veces el volumen multimedia está al mínimo.

• Pulsa los botones de volumen
• Asegúrate de que subes volumen multimedia, no solo llamadas

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos de audio se solucionan así.

3. Desactiva el Bluetooth

Si está conectado a un altavoz o auriculares, el sonido no saldrá por el móvil.

3. Revisa el altavoz físico

1. Limpia la rejilla del altavoz

• Usa un cepillo suave
• No uses agua ni objetos metálicos
• Sopla suavemente para retirar polvo

2. Comprueba si el móvil cree que hay auriculares conectados

Si aparece el icono de auriculares sin tenerlos conectados:

• Conecta y desconecta auriculares varias veces
• Limpia el puerto jack o USB-C

4. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo No Molestar

• Ajustes
• Sonido
• No molestar → Desactivado

2. Cambia la salida de audio

En algunos móviles:

• Ajustes
• Sonido
• Salida de audio → Altavoz

3. Borra caché de Servicios de audio

• Ajustes
• Aplicaciones
• Mostrar apps del sistema
• Audio / Servicios de sonido
• Borrar caché

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

5. Soluciones avanzadas

1. Prueba el altavoz en modo seguro

Sirve para detectar apps que bloquean el sonido.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El altavoz no suena en ninguna app
• El sonido es distorsionado o muy bajo
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el teclado del móvil no aparece

Si el teclado no se muestra, desaparece solo o falla al escribir, puede deberse a:

• Error de la app del teclado
• Teclado desactivado
• Fallo del sistema
• Problemas tras una actualización
• App que bloquea el teclado
• Memoria llena
• Configuración corrupta
• Teclado incompatible o desinstalado

Antes de pensar que es un fallo grave, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos del teclado se solucionan con un reinicio.

2. Cambia a otra app para escribir

A veces el teclado falla solo en una app concreta.

Prueba en:

• WhatsApp
• Notas
• Google Chrome
• Mensajes

3. Revisa la app del teclado

1. Borra caché del teclado

• Ajustes
• Aplicaciones
• Busca tu teclado (Gboard, SwiftKey, Samsung Keyboard…)
• Borrar caché

2. Borra datos del teclado

⚠️ No borra tus contraseñas ni apps.

• Ajustes
• Aplicaciones
• Teclado
• Borrar datos

3. Actualiza el teclado

• Google Play
• Busca tu teclado
• Actualizar

4. Revisa la configuración del teclado

1. Activa el teclado predeterminado

• Ajustes
• Sistema
• Idiomas y entrada
• Teclado virtual
• Activa tu teclado principal

2. Cambia el teclado manualmente

• Toca un campo de texto
• Pulsa el icono del teclado
• Selecciona tu teclado

3. Activa “Mostrar teclado siempre” (si existe)

Algunos móviles permiten forzar su aparición.

5. Soluciones desde el sistema

1. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar funciones del teclado.

2. Libera memoria interna

Si el móvil está lleno, el teclado puede fallar.

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

6. Soluciones avanzadas

1. Modo seguro

Sirve para detectar apps que bloquean el teclado.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si el teclado funciona aquí, una app es la culpable.

2. Instala otro teclado temporalmente

Opciones:

• Gboard
• SwiftKey
• Fleksy

Si funciona, el problema es del teclado original.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El teclado no aparece en ninguna app
• No puedes seleccionar ningún teclado
• El sistema no detecta teclados instalados
• El problema surgió tras una caída o golpe
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta la huella

Si tu móvil no reconoce tu huella, falla al desbloquear o muestra mensajes como “No se pudo leer la huella”, puede deberse a:

• Sensor sucio
• Dedo húmedo o dañado
• Protector de pantalla incompatible
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Sensor de huellas desgastado
• Configuración corrupta
• Sobrecalentamiento del móvil

Antes de pensar que el sensor está roto, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Limpia el sensor de huellas

• Usa un paño suave
• Elimina polvo, grasa o humedad
• Si es sensor lateral, limpia el botón

2. Limpia y seca tu dedo

• Evita dedos húmedos, sudados o con crema
• Si tienes cortes, prueba otro dedo

3. Reinicia el móvil

Muchos fallos del sensor se solucionan así.

3. Revisa el protector de pantalla

1. Comprueba si el protector afecta al sensor

En sensores bajo pantalla, algunos protectores:

• Reducen la sensibilidad
• Impiden la lectura
• Causan fallos aleatorios

2. Prueba sin protector

Si funciona sin él, cámbialo por uno compatible con huella.

4. Soluciones desde el sistema

1. Borra y vuelve a registrar tus huellas

• Ajustes
• Seguridad
• Huella digital
• Elimina las huellas
• Regístralas de nuevo

👉 Consejo: registra el mismo dedo dos veces para mayor precisión.

2. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

3. Desactiva el modo ahorro de energía

Este modo puede limitar el sensor.

5. Soluciones avanzadas

1. Calienta el móvil ligeramente

Si está muy frío, algunos sensores fallan.

2. Deja enfriar el móvil

Si está caliente, el sensor puede desactivarse por seguridad.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

6. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El sensor no detecta ninguna huella
• No aparece la opción de registrar huellas
• El sensor está hundido, roto o no vibra
• El problema surgió tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil

1. Por qué el móvil no detecta la cámara

Si tu móvil no abre la cámara, aparece un mensaje como “No se puede iniciar la cámara”, “Error de cámara” o la pantalla se queda en negro, puede deberse a:

• App de cámara dañada
• Falta de permisos
• Otra app usando la cámara
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Cámara física dañada
• Memoria llena
• Sobrecalentamiento

Antes de pensar que la cámara está rota, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos de la cámara se solucionan con un reinicio.

2. Cierra todas las apps en segundo plano

WhatsApp, Instagram o TikTok pueden estar usando la cámara.

3. Libera memoria interna

Si el móvil está lleno, la cámara puede fallar.

3. Revisa la app de cámara

1. Borra caché de la cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Cámara
• Borrar caché

2. Borra datos de la cámara

⚠️ No borra tus fotos.

• Ajustes
• Aplicaciones
• Cámara
• Borrar datos

3. Actualiza la app (si es de fabricante)

Algunos móviles permiten actualizar la cámara desde la tienda.

4. Revisa permisos y conflictos

1. Activa los permisos de cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Selecciona la app
• Permisos
• Cámara → Permitir

2. Desactiva apps que usan la cámara

Ejemplos:

• WhatsApp
• Instagram
• TikTok
• Google Lens
• Apps de escaneo

Ciérralas todas.

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Reinicia en modo seguro

Sirve para detectar apps que bloquean la cámara.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si la cámara funciona aquí, una app es la culpable.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

6. Soluciones avanzadas

1. Comprueba si la cámara está tapada o sucia

Limpia la lente con un paño suave.

2. Deja enfriar el móvil

Si está caliente, la cámara puede bloquearse por seguridad.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• La cámara no abre en ninguna app
• La pantalla aparece completamente negra
• La cámara hace ruidos extraños
• El problema surgió tras una caída

1. Por qué el móvil no detecta la tarjeta SIM

Si tu móvil muestra mensajes como “Sin SIM”, “No hay tarjeta SIM” o “Solo llamadas de emergencia”, puede deberse a:

• SIM mal colocada
• Bandeja dañada
• Suciedad en los contactos
• SIM defectuosa o antigua
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Lector SIM dañado
• Caída o golpe reciente

Antes de pensar que la SIM está muerta, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos de lectura se solucionan con un reinicio.

2. Activa y desactiva el modo avión

• Ajustes
• Modo avión → Activar
• Espera 5 segundos
• Desactivar

3. Comprueba si la SIM está bien colocada

• Apaga el móvil
• Saca la bandeja
• Asegúrate de que la SIM está alineada correctamente

3. Revisa la tarjeta SIM

1. Limpia los contactos dorados

• Usa un paño seco
• No uses alcohol ni agua

2. Prueba la SIM en otro móvil

Si tampoco funciona, la SIM está dañada.

3. Prueba otra SIM en tu móvil

Si otra SIM funciona, el problema es de tu tarjeta.

4. Revisa la bandeja SIM

1. Comprueba si está doblada o floja

Una bandeja dañada impide el contacto.

2. Asegúrate de que encaja bien

Si no entra correctamente, puede estar deformada.

5. Soluciones desde el sistema

1. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operadores de red
• Buscar redes → Selecciona tu operador

2. Restablece ajustes de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos móviles y Bluetooth

No borra tus datos.

3. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

6. Soluciones avanzadas

1. Comprueba si la SIM está bloqueada

Si pide PIN y no lo introduces, no la reconocerá.

2. Cambia la SIM por una nueva

Las SIM antiguas pueden fallar con redes 4G/5G.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• El móvil no detecta ninguna SIM
• La bandeja está rota o no encaja
• El lector SIM está dañado
• El problema apareció tras una caída
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil