Cómo solucionar el error de cámara en Xiaomi Redmi 12

1. Qué causa este problema

En muchos Xiaomi Redmi 12 aparece un error al abrir la cámara: se queda la pantalla en negro, la app se cierra sola o aparece un mensaje de error. Esto suele deberse a fallos temporales del sistema, problemas con la app de cámara, falta de permisos o errores después de una actualización.

2. Solución rápida paso a paso

Antes de hacer cosas complicadas, prueba estos pasos sencillos:

1. Reinicia el móvil Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona “Reiniciar”. Después, prueba de nuevo la cámara.
2. Forzar cierre de la app de cámara
   • Ve a Ajustes → Aplicaciones → Cámara
   • Pulsa en Forzar detención
   • Luego en Borrar caché (no borres datos todavía)
   • Abre de nuevo la cámara.
3. Comprueba permisos de la cámara
   • Ve a Ajustes → Aplicaciones → Cámara → Permisos
   • Asegúrate de que tiene acceso a Cámara, Almacenamiento y Micrófono.

3. Solución avanzada

Si lo anterior no funciona, prueba esto:

1. Actualizar el sistema
   • Ve a Ajustes → Sobre el teléfono → Actualización del sistema
   • Instala cualquier actualización disponible y reinicia.
2. Borrar datos de la app de cámara
   • Ve a Ajustes → Aplicaciones → Cámara
   • Pulsa en Almacenamiento → Borrar datos
   • Esto restablece la app a su estado original.
3. Probar otra app de cámara
   • Instala una app de cámara desde la Play Store
   • Si funciona con otra app, el problema está en la app original, no en el hardware.

4. Restablecer ajustes si nada funciona

Si después de todo la cámara sigue fallando:

1. Restablecer ajustes del sistema
   • Ve a Ajustes → Ajustes adicionales → Copia de seguridad y restablecer → Restablecer ajustes
   • Esto no borra tus fotos, pero sí ajustes del sistema.
2. Copia de seguridad y restablecimiento de fábrica
   • Haz copia de tus datos importantes.
   • Ve a Ajustes → Copia de seguridad y restablecer → Restablecer datos de fábrica.
   • Úsalo solo como último recurso.

5. Preguntas frecuentes

¿Es un problema de hardware? Si ni siquiera otras apps de cámara funcionan, puede ser un fallo físico del módulo de cámara.

¿Pierdo mis fotos al borrar caché? No, borrar caché no borra tus fotos.

¿Cuándo ir al servicio técnico? Si después de restablecer el móvil la cámara sigue sin funcionar, lo mejor es acudir al servicio técnico oficial.