Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta la cámara (no abre o muestra error)

1. Por qué el móvil no detecta la cámara

Si tu móvil no abre la cámara, aparece un mensaje como “No se puede iniciar la cámara”, “Error de cámara” o la pantalla se queda en negro, puede deberse a:

• App de cámara dañada
• Falta de permisos
• Otra app usando la cámara
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Cámara física dañada
• Memoria llena
• Sobrecalentamiento

Antes de pensar que la cámara está rota, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Reinicia el móvil

Muchos fallos de la cámara se solucionan con un reinicio.

2. Cierra todas las apps en segundo plano

WhatsApp, Instagram o TikTok pueden estar usando la cámara.

3. Libera memoria interna

Si el móvil está lleno, la cámara puede fallar.

3. Revisa la app de cámara

1. Borra caché de la cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Cámara
• Borrar caché

2. Borra datos de la cámara

⚠️ No borra tus fotos.

• Ajustes
• Aplicaciones
• Cámara
• Borrar datos

3. Actualiza la app (si es de fabricante)

Algunos móviles permiten actualizar la cámara desde la tienda.

4. Revisa permisos y conflictos

1. Activa los permisos de cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Selecciona la app
• Permisos
• Cámara → Permitir

2. Desactiva apps que usan la cámara

Ejemplos:

• WhatsApp
• Instagram
• TikTok
• Google Lens
• Apps de escaneo

Ciérralas todas.

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Reinicia en modo seguro

Sirve para detectar apps que bloquean la cámara.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si la cámara funciona aquí, una app es la culpable.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

6. Soluciones avanzadas

1. Comprueba si la cámara está tapada o sucia

Limpia la lente con un paño suave.

2. Deja enfriar el móvil

Si está caliente, la cámara puede bloquearse por seguridad.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• La cámara no abre en ninguna app
• La pantalla aparece completamente negra
• La cámara hace ruidos extraños
• El problema surgió tras una caída