Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta la cámara trasera (no abre, aparece en negro o da error)

1. Por qué la cámara trasera no funciona

Si la cámara trasera no abre, aparece en negro, se cierra sola o muestra un mensaje de error, puede deberse a:

• Error del sistema
• App de cámara fallando
• Problemas tras una actualización
• Cámara trasera dañada
• Suciedad en la lente
• Apps que bloquean la cámara
• Permisos desactivados
• Fallo del estabilizador (OIS)
• Fallo del motor (en cámaras motorizadas)

Antes de pensar que la cámara está rota, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Limpia la lente de la cámara trasera

• Usa un paño suave
• Elimina huellas, polvo o grasa
• Revisa que el protector no esté rayado o sucio

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos de cámara se solucionan así.

3. Cierra todas las apps en segundo plano

Otra app podría estar usando la cámara.

3. Revisa la app de cámara

1. Borra caché de la app de cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Cámara
• Borrar caché

2. Cambia entre cámara frontal y trasera

A veces la app se desbloquea al alternar varias veces.

3. Prueba otra app de cámara

Ejemplos:

• Open Camera
• GCam (si es compatible)

Si funciona en otra app, el problema es de la app original.

4. Revisa permisos y apps que usan la cámara

1. Activa los permisos de cámara

• Ajustes
• Aplicaciones
• Selecciona la app
• Permisos
• Cámara → Permitir

2. Cierra apps que podrían estar usando la cámara

Ejemplos:

• Instagram
• WhatsApp
• TikTok
• Zoom
• Google Meet

Si una app está usando la cámara, la trasera puede fallar.

5. Soluciones desde el sistema

1. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

2. Desactiva el modo ahorro de energía

Puede limitar funciones de cámara.

3. Restablece los servicios de Google Play

• Ajustes
• Aplicaciones
• Servicios de Google Play
• Borrar caché

6. Soluciones avanzadas

1. Prueba la cámara en modo seguro

Sirve para detectar apps que interfieren.

• Mantén pulsado el botón de apagado
• Pulsa Modo seguro

Si funciona aquí, una app es la culpable.

2. Usa una app de diagnóstico

• Camera Test
• Hardware Info

Si la cámara trasera no aparece, puede estar dañada.

3. Restablece ajustes del móvil

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer ajustes

No borra tus datos.

4. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico si:

• La cámara trasera aparece siempre en negro
• No funciona en ninguna app
• El móvil se mojó recientemente
• El problema surgió tras una caída
• El estabilizador hace ruido o vibra
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil