Cómo solucionar el problema de que el móvil no detecta la red 5G

1. Por qué el móvil no detecta la red 5G

Si tu móvil no muestra el icono 5G, no se conecta o se queda en 4G/4G+, puede deberse a:

• Zona sin cobertura 5G
• Plan de datos incompatible
• 5G desactivado en el móvil
• Tarjeta SIM antigua
• Error del sistema
• Problemas tras una actualización
• Operador sin soporte 5G en tu área
• Tipo de red configurado incorrectamente

Antes de pensar que tu móvil no soporta 5G, prueba estas soluciones.

2. Soluciones rápidas

1. Activa y desactiva los datos móviles

• Ajustes
• Redes móviles
• Datos móviles → Apagar y encender

2. Reinicia el móvil

Muchos fallos de red se solucionan así.

3. Activa el modo avión y desactívalo

• Ajustes
• Modo avión → Activar
• Espera 5 segundos
• Desactivar

3. Comprueba la cobertura 5G

1. Verifica si tu zona tiene 5G

No todas las ciudades o barrios tienen cobertura.

2. Prueba en exteriores

En interiores la señal 5G puede ser más débil.

4. Revisa tu operador y tu plan

1. Comprueba si tu tarifa incluye 5G

Algunos planes antiguos solo permiten 4G.

2. Asegúrate de que tu operador ofrece 5G en tu país

Cada operador activa el 5G por zonas.

3. Pide una SIM nueva

Las SIM antiguas pueden no soportar 5G.

5. Soluciones desde el sistema

1. Activa el 5G manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Tipo de red preferido
• Selecciona 5G/4G/3G automático

2. Selecciona el operador manualmente

• Ajustes
• Redes móviles
• Operadores de red
• Buscar redes → Selecciona tu operador

3. Restablece ajustes de red

• Ajustes
• Sistema
• Opciones de restablecimiento
• Restablecer WiFi, datos móviles y Bluetooth

No borra tus datos.

4. Actualiza el sistema

• Ajustes
• Actualización del sistema

6. Soluciones avanzadas

1. Cambia la SIM a la ranura principal (si hay dos)

Algunos móviles solo permiten 5G en la SIM 1.

2. Desactiva el ahorro de energía

Puede limitar el uso de redes rápidas.

3. Restablecer el móvil

Haz copia de seguridad antes.

• Ajustes
• Sistema
• Restablecer
• Restablecer datos de fábrica

7. Cuándo ir al servicio técnico

Debes acudir a un técnico o al operador si:

• El móvil no detecta 5G en zonas donde sí hay
• Tu SIM es nueva y compatible pero no conecta
• El móvil se queda sin señal al activar 5G
• El problema surgió tras una caída o golpe
• No funciona ni siquiera después de restablecer el móvil